“踢開”淘寶的抖音(yīn),真的能(néng)順利電商(shāng)化(huà)嗎?

最近鬧得沸沸揚揚的TikTok賣身(shēn)時間終于迎來實質性進展,目前已經與甲骨文公司達成了(le)全面轉讓協議。

 

字節跳(tiào)動出海的業務不順,國内的電商(shāng)轉型态勢也(yě)不夠理(lǐ)想。

 

今年,抖音(yīn)和快(kuài)手大概率會加入千億電商(shāng)俱樂部,與阿裏、拼多多、京東同台競争。從規模上(shàng)來看,目前抖音(yīn)的發展是最緩慢(màn)的。

 

微信圖片_20201019144424.jpg



1

渴求電商(shāng)化(huà)的抖音(yīn)


 

自8月(yuè)(yuè)27日宣布“9月(yuè)(yuè)6日起,第三方來源商(shāng)品鏈接需要相關客戶通過巨量星圖下(xià)發直播帶貨任務”、“10月(yuè)(yuè)9日起禁止跳(tiào)轉第三方平台鏈接”、“入駐抖音(yīn)小店(diàn)商(shāng)品不受影響”等條規,越來越多商(shāng)家湧入抖音(yīn)小店(diàn),平台上(shàng)通過抖音(yīn)小店(diàn)的成交量占比也(yě)在飛速提升。

 

截至抖音(yīn)直播禁外鏈的最後一(yī)天,10月(yuè)(yuè)8日銷量榜已經全部被來自抖音(yīn)小店(diàn)的商(shāng)品占據,榜首的銷量高達4.8萬。而來源于淘寶是商(shāng)品,最高銷量不超過4000.

 

在8月(yuè)(yuè)之前,抖音(yīn)旗下(xià)達人(rén)帶貨商(shāng)品來源基本爲淘寶,到了(le)9月(yuè)(yuè)新(xīn)規出現之後,抖音(yīn)小店(diàn)的商(shāng)品就(jiù)占據到了(le)六成。

 

直播帶貨禁止跳(tiào)轉第三方鏈接,是抖音(yīn)打造電商(shāng)生(shēng)态閉環的重要一(yī)步,但(dàn)絕不是最後一(yī)步。

 

目前,抖音(yīn)短視頻上(shàng)還是能(néng)正常挂出第三方鏈接商(shāng)品,但(dàn)全面端外鏈隻是時間問題,尤其是雙11就(jiù)快(kuài)到了(le)。

 

随着抖音(yīn)推出抖音(yīn)小店(diàn),快(kuài)速吸納商(shāng)家,完善電商(shāng)生(shēng)态閉環,讓今年的雙11有了(le)新(xīn)的熱鬧。但(dàn)與内容産業不同,電商(shāng)是難以快(kuài)速崛起的,相比于京東和阿裏等擁有多年供應鏈積累的巨頭,字節跳(tiào)動顯然還不能(néng)與之相比。

 

此外,斷外鏈就(jiù)意味着,想在抖音(yīn)上(shàng)直播帶貨必須開通抖音(yīn)小店(diàn)。這本沒什(shén)麽問題,因爲自從取消綁定抖音(yīn)号必須有30萬粉絲的條件後,個人(rén)入駐的門檻已經大大降低(dī)。

 

但(dàn)讓商(shāng)家們頭疼的是抖音(yīn)小店(diàn)不完善的基礎設施,且不能(néng)再通過抖音(yīn)直播帶貨爲自己的淘寶店(diàn)鋪導流用戶,增加淘内權重。畢竟直到目前爲止,抖音(yīn)電商(shāng)的核心仍然是直播帶貨,而不是店(diàn)鋪運營。

 

也(yě)就(jiù)是說,中小商(shāng)家入駐抖音(yīn)小店(diàn),隻是爲了(le)給用戶們提供下(xià)單的場所,并不能(néng)實現粉絲的積累。而如(rú)果直播帶貨的效果不佳,也(yě)就(jiù)很難賺回成本。

 

所以對很多中小商(shāng)家來說,抖音(yīn)直播帶貨由此帶來的意義要大打折扣。畢竟淘寶店(diàn)鋪才是他們的大本營,不能(néng)跳(tiào)轉。

 


2

抖音(yīn)小店(diàn)真的準備好(hǎo)(hǎo)了(le)?


 

抖音(yīn)直播一(yī)上(shàng)來就(jiù)是商(shāng)業化(huà)的産品,沒有免費流量給商(shāng)家,除了(le)給主播投錢,想要流量還得加錢去投巨量星圖等等,而且就(jiù)算(suàn)花了(le)錢也(yě)不一(yī)定有用。多半中小商(shāng)家難以負擔這些(xiē)費用。目前,真正花真金(jīn)白銀砸抖音(yīn)小店(diàn)的,絕大部分(fēn)都是财大氣粗的品牌方。

 

同時,封閉外鏈後帶貨達人(rén)們也(yě)深受影響,因爲可選的商(shāng)品會大大減少。而一(yī)次直播帶貨是否成功,優質的商(shāng)品是最關鍵的。同時商(shāng)家爲了(le)壓縮成本,達人(rén)們的傭金(jīn)也(yě)會受到波及。

 

當然,随着抖音(yīn)電商(shāng)的愈發完善,達人(rén)們的可選商(shāng)品也(yě)會增加,完善的電商(shāng)生(shēng)态有助于平台扶持可匹配達人(rén)。隻不過,這需要不少時間。

 

相比于經曆了(le)多年發展、基本完善了(le)用戶和商(shāng)家需求的成熟電商(shāng)平台,抖音(yīn)小店(diàn)目前處于起步階段。不止一(yī)位商(shāng)家吐槽小店(diàn)的功能(néng)很不完善,尤其是售後體系。既沒有退貨險,也(yě)很難找到退貨入口。

 

如(rú)某用戶在抖音(yīn)上(shàng)通過直播帶貨購買的衣服,因爲質量未達到自己的預期,選擇退貨退款。商(shāng)家在同意退款後,退款流程卻是遲遲沒有進展。類似這種案例暴露出抖音(yīn)小店(diàn)在售後、監管和運營等電商(shāng)基礎建設的薄弱。

 

目前,關于抖音(yīn)小店(diàn)遲遲不退款的投訴,在黑貓投訴上(shàng)大量存在着。

 

抖音(yīn)小店(diàn)是抖音(yīn)電商(shāng)生(shēng)态的重要載體,但(dàn)在抖音(yīn)方面激進的發展策略下(xià),其成長的負荷也(yě)迅速顯露出來。

 

盡管爲了(le)迅速擴大商(shāng)家的數量,抖音(yīn)方面在盡量壓縮準入門檻。目前的情況就(jiù)是,準入機制很寬松,但(dàn)懲罰制度很嚴格,抖音(yīn)小店(diàn)正采取寬進窄出的策略,吸引來不少經驗不足的新(xīn)手商(shāng)家,水平參差不齊。

 

由于缺乏類似淘寶店(diàn)鋪的信用背書以及評價積累,用戶們在抖音(yīn)小店(diàn)上(shàng)的消費也(yě)更加謹慎,單品消費多集中在價格較低(dī)的區間内。

 

根據統計,抖音(yīn)小店(diàn)銷量前1000名的商(shāng)品,0-100元的商(shāng)品占比達到92%。

 

微信圖片_20201019144429.png



3

抖音(yīn)電商(shāng)高開低(dī)走?


 

抖音(yīn)試圖搶食淘寶的蛋糕,而阿裏方也(yě)在防禦。近期手機淘寶改版,首頁猜你喜歡資源向短視頻傾斜,借助“滿天星計劃”提短視頻在站(zhàn)内的權重,并面向商(shāng)家發布了(le)短視頻内容的生(shēng)産指标。

 

抖音(yīn)和淘寶之間的摩擦,越來越大。

 

但(dàn)不論是快(kuài)手和京東,還是抖音(yīn)和淘寶,内容平台和電商(shāng)平台之間的關系總是很微妙的,競争與合作(zuò)并存。

 

對于抖音(yīn)這樣擁有流量的内容平台來說,進可以打造自己的電商(shāng)平台,退可以合作(zuò)輸出流量。不過抖音(yīn)小店(diàn)未來的發展究竟如(rú)何,還需要時間觀察。

 

當前抖音(yīn)電商(shāng)的流水隻有快(kuài)手的三分(fēn)之一(yī),且更多的是在消費端。同時,抖音(yīn)的日活用戶數已經超過6億,但(dàn)抖音(yīn)商(shāng)家月(yuè)(yuè)活隻有幾十萬。相比于每天都有幾萬商(shāng)家直播的淘寶直播間,抖音(yīn)商(shāng)家的日活比例算(suàn)是很低(dī)了(le)。

 

在限制外鏈後,抖音(yīn)規定對所有第三方平台商(shāng)品收取20%服務費,抖音(yīn)小店(diàn)則隻收5%。盡管相差如(rú)此之大,在整個9月(yuè)(yuè)仍然有很多商(shāng)家選擇使用第三方平台鏈接,并提高客單價來抵消額外的成本。

 

商(shāng)家們對淘寶的認同度可見一(yī)斑。

 

在字節跳(tiào)動的業務中,電商(shāng)和教育這兩個闆塊占據着很重要的戰略地位。但(dàn)從現狀來看,其電商(shāng)業務的發展并沒有大家預期中的那麽好(hǎo)(hǎo)。

 

微信圖片_20201019144431.png



4

結語


 

抖音(yīn)的電商(shāng)業務并非無解,按照現在的發展步伐來看,抖音(yīn)或許即将成爲直播版的聚劃算(suàn)。在進一(yī)步完善電商(shāng)基礎後,做一(yī)輪銷售來效率地收單。

 

但(dàn)如(rú)果抖音(yīn)真的做成電商(shāng)平台,一(yī)打開App全是直播賣貨的,那它原本休閑娛樂的定位又該怎麽辦?如(rú)果抛棄内容平台的定位,現有的流量優勢會不會不複存在?

 

抖音(yīn)把今年的電商(shāng)GMV目标定爲2000億,但(dàn)是真的能(néng)完成嗎?


上(shàng)一(yī)篇:

下(xià)一(yī)篇:

相關文章

聯系我們

029-68522560

在線咨詢:點擊這裏給我發消息

郵件:907428529@qq.com

地址:西(xī)安市(shì)高新(xīn)區财富中心2期c座1212室

QR code